高考知识邦用户隐私政策

生效日期：2022年10月08日

更新日期：2022年10月08日

我们非常尊重并保护用户隐私，在您使用高考知识邦APP提供的服务时，我们除了按照《高考知识邦用户服务协议》的约定向您提供服务外，我们还将按照《高考知识邦用户隐私政策》（以下简称“本隐私政策”）遵循合法、正当、必要的原则，公开明示收集、使用您的个人信息。

请您仔细阅读本隐私政策的全部条款以便您了解高考知识邦收集、使用您个人信息的目的、范围、方式。如果您为儿童，则请您在法定监护人陪同下审阅本隐私政策，经法定监护人审阅并同意后，您方可使用高考知识邦并向高考知识邦提供个人信息。如果您或监护人不同意本隐私政策任何内容，您应立即停止使用高考知识邦产品或服务。当您使用高考知识邦提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来收集、使用、存储和保护您的相关信息。

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

本隐私政策将帮您了解以下内容：

一、适用范围

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

五、您如何管理自己的信息及账号注销

六、我们如何存储您的个人信息

七、我们如何保护您的个人信息

八、未成年人保护

九、本政策的修订

十、争议管辖

十一、联系我们

一、适用范围

1. 本隐私政策适用于除某些特定产品和服务外高考知识邦提供的所有服务。这些特定产品和服务将适用特定的隐私政策。

2. 需要特别说明的是，本隐私政策不适用于除本隐私政策第四条约定经您确认的与第三方共享信息外其他第三方向您提供的服务。请您知悉：如果您浏览第三方网站或使用第三方产品、服务时向其提供个人信息，则您的信息应当适用该第三方的隐私政策，我们不承担任何法律责任，请您届时务必仔细阅读该第三方的隐私政策并确认是否接受。

二、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇的个人信息。通常情况下，14 岁以下（含）儿童的个人信息属于个人敏感信息。

我们提供的产品和服务需要依赖您的部分信息才得以运行，因此在您使用高考知识邦的时候，需要向我们提供或允许我们收集的必要信息以供我们使用这些信息向您提供基本服务及更优更好的服务，基于业务功能不同，我们将收集和使用的您的个人信息类型分为两种：一是实现产品和服务的基础业务功能所必需的信息，此类信息为必要个人信息，若您拒绝提供，我们将无法向您提供该基础业务功能及相应服务；二是扩展业务功能可能需要收集的信息，您可以自主选择是否提供或授权我们收集，我们将基于您的授权同意或实现您选择的扩展业务功能必需的目的处理这些个人信息。如您拒绝提供，我们将无法为您提供扩展业务功能，但不会影响您使用我们的基本业务功能。

1. 我们会在以下场景下基于所述目的，收集和使用您个人信息：

1.1 注册登录

注册登录：当您注册、登录高考知识邦账户时，您可以通过手机号码创建用户，我们将通过发送短信验证码来验证您的身份，或者您可以通过手机号码和密码进行注册登录，我们收集您的手机号码、密码（如使用）用于为您提供注册登录服务。

授权登录：高考知识邦支持使用第三方帐号（微信、QQ、微博）注册、登录，如您使用第三方平台账号登录，您需授权我们获取您在第三方平台的信息（头像、昵称公开信息以及您授权给我们的其他信息），用于生成与该第三方帐号绑定的高考知识邦帐号，使您可以直接注册、登录并使用高考知识邦和相关服务。在您同意授权后，我们还需要重新验证并绑定你的手机号码，以确认该第三方帐号的真实性、合并所有数据。

如不提供上述任何一种登录方式所需的信息，您将仅能浏览、了解高考知识邦，无法享受相关服务；如果您仅需使用浏览、了解高考知识邦，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息。

1.2 账户基本信息

账号注册登录后，您可以选择填写姓名或昵称、性别、个性签名、年级、地区。您可以根据是否需要上述服务选择是否提供上述信息；如不提供，不会影响您使用本产品的其他功能和服务。

1.3 维护基本功能的正常运行、网络及运营安全

在您打开并使用高考知识邦APP时，我们将使用您的WIFI信息和SSID信息，获取网络状态信息，以用于判断网络变化。

1.4 购买VIP会员服务

当您在高考知识邦APP购买具体商品及/或服务、充值时，为向您展示帐号的交易信息并保障交易安全，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单，收集您的具体订单号、订单创建时间、交易金额信息，用于向您展示及便于您对订单进行交易管理。充值记录、交易和消费记录属于敏感个人信息，收集该信息是实现消费功能所必需，否则将无法完成交易。

1.5 业务功能所需的权限

1.5.1 基于业务功能的实现，每个业务功能可能会收集您的系统权限，具体如下：

1.5.1.1 基本业务功能：

下载功能：我们用户提供文档、资料、试卷下载服务，需要您的存储／（和相册）权限，用于提供这些资料的正常下载。

1.6 另外，在您使用高考知识邦APP时，我们在相关业务功能中可能还需要您开启设备的其他访问权限，如您不需要使用相关业务功能，您可以拒绝开启这些权限，不影响您使用本产品其他功能和服务。详细权限和使用目的如下：

1.6.1 在您在购买高考知识邦APP会员服务时，选择支付方式、对外分享、应用内升级时，我们将读取您的应用安装列表并在运行中读取运行中进程信息，以防止恶意程序，确保安全运营，并在对外分享时，为您提供分享服务，选择支付方式时，委托提供支付服务、应用升级时，为您提供应用升级服务。

1.6.2 读写系统设置权限，用于缓存标识用户设备信息数据。

1.6.3 在您登录高考知识邦APP时，我们将申请读取高考知识邦账号的权限，用于APP读取高考知识邦账号信息以登录账号。

2. 事先征得同意的例外：

2.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

2.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

2.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

2.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

2.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

2.6 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

2.7 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的；

2.8 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道；

2.9 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的，如发现、处置产品或服务的故障。

3. 匿名化处理

对于我们收集到的您的信息，我们将通过技术手段及时进行匿名化处理。在不泄露您个人信息的前提下，我们有权对匿名化处理后的用户数据进行分析、挖掘和利用，有权对高考知识邦产品的使用情况进行统计分析并用于可能的第三方信息共享。

三、我们如何使用 Cookie 和同类技术

本软件未使用任何cookie同类技术，不会存储您的个人信息，也不会根据您的行为进行推荐。

四、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

1. 我们会以高度的勤勉义务对待您的信息，除非获得您的明确同意，我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，但经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。不可避免的，为了向您提供完善优质的服务，我们需要与第三方合作伙伴合作为您提供服务，向第三方合作伙伴共享您的某些个人信息。

2. 基于技术需要，高考知识邦APP需集成第三方软件开发工具包（SDK）。所集成的第三方SDK所需收集或与之共享的信息如下：

2.1. 高考知识邦APP集成深圳市腾讯计算机系统有限公司的QQ互联SDK，QQ互联 SDK收集您的设备标识信息、应用安装列表，用于将您感兴趣的内容分享至QQ、QQ空间，具体请见《QQ互联SDK隐私保护声明》；

2.2. 高考知识邦APP集成财付通支付科技有限公司的财付通SDK，财付通SDK收集您的国际移动设备识别码（IMEI、IMSI）、mac地址、系统版本、网络环境，用于处理和缓存您的支付订单及支付状态，保障您安全地使用支付服务，具体请见 《财付通隐私政策》；

2.3. 高考知识邦APP集成北京微梦创科网络技术有限公司的微博分享 SDK，微博分享 SDK收集您的设备标识信息、设备应用安装列表，用于将您感兴趣的内容分享至新浪微博，具体请见《微博开放平台》；

2.4. 高考知识邦APP集成谷歌公司（Google Inc.）Glide图片加载SDK，Glide图片加载SDK将读取您的相册和设备类型(手机制造商,网络设备制造商)，以用于网络图片加载，具体请见《Google隐私权政策》；

2.5. 高考知识邦APP集成支付宝(中国)网络技术有限公司的支付宝SDK，支付宝SDK收集您的国际移动设备识别码（IMEI）、手机状态、系统版本、网络状态、读取写入外部储存，用于处理和缓存您的支付订单及支付状态，具体请见《支付宝隐私权政策》；

汇总的权限和第三方SDK相关说明如下：

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息。对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息，信息接收方对您的信息仅有有限的访问权，他们还需承担合同义务，包括不限于使用合法合规的方式获取您的信息，采取合理的安全措施保护您的信息，根据法律规定及与我们的约定承担相应的法律责任。对于一些开源、免费的合作方出现如果出现泄露您的信息侵犯您个人权益的行为，我们承担相应的责任。

3. 我们不会非法出售、非法向他人提供您的信息；我们不会将您的该信息提供给任何第三方，也不会用于任何其他目的和用途，但是以下情形除外：

3.1 经您事先同意，向第三方披露；

3.2 根据法律的有关规定，或者行政或司法机构的要求，向第三方或者行政、司法机构披露；

3.3 在我们提供服务时，可能将您的信息用于身份验证、客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，以预防、发现、调查欺诈、危害安全、非法或违反与我们的协议、政策或规则的行为，以保护您、其他用户、我们的关联公司、合作伙伴及其他受信任的第三方供应商、服务商、代理商及社会公众的合法权益，以确保我们向您提供的产品和服务的安全性；

3.4 我们与第三方合作向您提供高考知识邦平台的相关服务或其他网络服务，且该第三方同意承担与我们同的保护用户隐私的责任；

3.5 其他根据法律、法规或者政策应进行的披露。

4. 我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

4.1 获得您明确同意后；

4.2 基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

5. 共享、转让、公开披露个人信息时事先征得授权同意的例外：

5.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

5.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

5.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

5.4 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行直接相关的；

5.5 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

5.6 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

5.7 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开渠道。

6. 根据法律规定，共享、转让、披露经去标识化处理的个人信息，且确保数据接收方无法复原并重新识别信息主体的，不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为，对此类数据的保存及处理无需另行征得您的同意。

五、您如何管理自己的信息及账号注销

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

1. 查询权：您有权查询您的个人信息，法律法规规定的情形例外除外。

您可以通过“高考知识邦APP-更多-头像-编辑资料”“高考知识邦APP-更多-设置”查询或编辑您的账户中的个人资料信息、修改您的密码。

2. 更正权：当您发现我们处理关于您的个人信息有错误时，您可以通过“高考知识邦APP-我的-头像-编辑资料”查询到您的信息进行修改。

3. 删除权：

以下情形下，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

3.1 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

3.2 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

3.3 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

3.4 如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

3.5 如果我们不再为您提供产品或服务。

当您决定删除某项或某几项信息时，您可以联系客服进行删除，发送邮件至2659996160@qq.com。

4. 撤销权

4.1 如果您撤销一项或多项权限授权， 您可以通过“手机-设置-应用和服务-应用管理-高考知识邦-存储-删除数据”实现。请您注意，不同的设备中，路径可能有所不同，具体参考您的设备及系统开发方的说明和指引。

4.2 当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也将不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的同意或授权而开展的个人信息处理。

5. 注销权：如果您决定停止使用高考知识邦的，则您可以对您的账号进行注销。账号注销可以在“高考知识邦APP-我的-设置-账号与安全-注销高考知识邦账号”中实现。需要人工处理的，我们将在15个工作日内完成核查和处理。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。注销账号之后此账号内的数据无法恢复，包括但不限于账户内的VIP会员特权；账号信息内容也将全部清除，包含但不限于该账号收藏过的文章、知识点、练习记录、下载的文档。该注销操作不能撤销，请您务必谨慎申请。

6. 个人信息主体获取个人信息副本

您有权获取您的个人信息副本，您可以通过以下方式发送邮件的方式通知我们执行此操作。邮件地址：2659996160@qq.com

在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

7. 响应您的上述请求

7.1 为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

7.2 我们将在15个工作日内或法律法规规定的期限内作出答复。如您不满意，还可以通过以下途径投诉：发送邮件至2659996160@qq.com。

7.3 对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

7.4 在以下情形中，按照法律法规的要求，我们将无法响应您的上述请求：

7.4.1 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

7.4.2 与国家安全、国防安全直接相关的；

7.4.3 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

7.4.4 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决直接相关的；

7.4.5 个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

7.4.6 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产重大合法权益但又很难得到本人授权同意的；

7.4.7 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

7.4.8 涉及商业秘密的。

六、我们如何存储您的个人信息

1. 存储地点：我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，原则上存储在中国境内，并按照中国中华人民共和国法律法规、部门规章规定的存储期限存储您的个人信息。

2. 存储期限：存储期限为您使用高考知识邦的期限或者向高考知识邦发出删除您的个人信息之前，当您要求删除该存储信息或者决定停止使用高考知识邦注销账号之时，我们将及时删除您的个人信息。同时只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律有强制的存留要求。（例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年；《教育部六部门关于规范校外线上培训的实施意见》规定，用户行为日志须留存1年以上）。就服务所涉及的用户行为日志，我们将进行匿名化处理。判断前述期限的标准包括：

2.1 完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录、应对您可能的查询或投诉；

2.2 保证平台为您提供服务的安全和质量；

2.3 您是否同意更长的留存期间；

2.4 是否存在保留期限的其他特别约定。

3. 在您的个人信息超出保留期间后，公司会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或使其匿名化处理（如您为未成年人，在您的个人信息超出保留期间后，公司会按照相关法律法规要求对您的个人信息进行相应处理）。如因特殊情形无法按照相关要求删除的，公司将对该部分事项向您进行说明。

七、我们如何保护您的个人信息

1. 所有产品都内置了强大的安全功能，并且我们制定了严格的信息管理政策，配备专业的技术团队，采取了一系列合理的预防措施，以保护您的个人信息不会遭受未经授权的浏览、披露、滥用、变更、破坏以及损失，其中包括：

1.1 使用加密技术来确保您的数据在传输过程中保持私密性；

1.2 提供多种安全功能来协助您保护自己的帐号安全；

1.3 审查我们在收集、存储和处理信息方面的做法（包括实体安全措施），以防未经授权的人员访问我们的系统；

1.4 所有因提供服务而必须接触个人信息的员工、承包商和代理商，都需要遵守合同中规定的严格保密义务，否则可将被处分或被解约。

2. 尽管已经采取了上述合理有效措施，并已经遵守了相关法律规定要求的标准，但请您理解，由于技术的限制以及可能存在的各种恶意手段，在互联网行业，即便竭尽所能加强安全措施，也不可能始终保证信息百分之百的安全，我们将尽力确保您提供给我们的个人信息的安全性。您确认知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的账号密码个人信息透露给他人。如您发现您的账号、密码因任何原因已经或者将要泄露时，您应当立即跟我们联系，以便我们可以及时采取应对措施防止或减少您的相关损失。

我们会制定应急处理预案，并在发生用户信息安全事件时立即应急预案，努力阻止该安全事件的影响和后果扩大。在不幸发生用户信息安全事件（泄露、丢失）后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。事件相关情况我们将以邮件、信函、电话、推送通知方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。

3.如果我们发生企业收购、兼并、重组、破产、合并、分立情形的，则您的信息将由届时存续的企业主体继续履行保护义务，并由我们以公告、短信或其他书面方式通知您；如果我们的产品、服务停止运营的，则我们将及时停止继续收集您的信息，并以公告、短信方式通知您，届时我们将对您的信息进行删除或隐匿化处理。

八、未成年人保护

1. 我们重视未成年人的个人信息保护，如您为十八周岁以下的未成年人，请在您的监护人指导下仔细阅读本隐私政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务及提交您的个人信息。如您的监护人不同意本隐私政策，您应立即停止使用高考知识邦的服务并拒绝提供个人信息。

2. 如果您是未满十四周岁的未成年人，请您通知您的监护人共同阅读并接受我们的《高考知识邦儿童用户隐私政策》并在您使用高考知识邦服务、提交个人信息之前，寻求您的监护人的同意和指导。

3. 对于监护人同意而收集的儿童个人信息，我们仅会在法律法规允许、监护人明确同意或保护儿童用户的范围内使用或披露该信息。对于未经监护人同意而儿童用户提供的个人信息，在接到其监护人的通知后，我们会尽快删除相关信息。

九、本政策的修订

我们可不定期修改本隐私政策，变更后的隐私政策将在修订生效前通过高考知识邦平台公告或以其他适当方式通知您。该情况下，若您继续使用我们的服务，即表示同意受经修订的隐私政策的约束。

十、争议管辖

1. 本隐私政策的签订、生效、履行、争议的解决均适用中华人民共和国法律。

2. 有关本协议的争议应通过友好协商解决，如果协商不成，该争议将提交公司所在地有管辖权的法院诉讼解决。

十一、联系我们

如您有任何疑问或投诉、举报，您可以通过下述方式联系我们，我们将在15个工作日内（国家法定假日顺延）回复您的请求。

公司名称：永州山湾软件科技有限公司

联系地址：湖南省永州经济技术开发区长丰大道与金水路交汇区西南角（长丰家园）1栋3-910

联系电话：0746-7466-0737

客服QQ：2659996160

邮箱：2659996160@qq.com

永州山湾软件科技有限公司

2022-10-08